Escribe al menos 2 letras para buscar en todo el manual.
Pagos
En simple: aquí conectas tus métodos de pago online (para que te puedan pagar fácil y tú tengas todo ordenado).
Se conecta con: Cotizaciones (cuando el cliente confirma), Dashboard (reservas y estado de pago), Control Financiero (deudas/ingresos), Configuración Online (web/checkout).
Ruta para agencias: Configuración → Pagos
Ruta para guías: Configuración → Pagos
- Conectar con Stripe
- Recibir reservas y pagos en mi web
- Vender tours y recibir pagos como guía
- Confirmación y cobro del carrito
- Validar tarjeta sin cobrar
- Configurar MercadoPago
- Configurar Bold.co
- Configurar Webpay
- Configurar Getnet
- Configurar Flow.cl
- Configurar Airtm
- Configurar PagueloFacil
- Configurar EBANX
- Configurar PayPal
- Preguntas frecuentes
Ruta para agencias: Configuración → Pagos
Ruta para guías: Configuración → Pagos
Los guías ven en esta página los mismos métodos de pago disponibles para una agencia. Pueden usar sus propias conexiones de Stripe, PayPal, Mercado Pago, Bold, Webpay, Flow, Getnet o PagueloFacil, según el país y las condiciones de cada empresa, o activar TAPP Payments cuando esté disponible para su cuenta.
Vender tours y recibir pagos como guía
En simple: si tu cuenta es de guía, puedes publicar un servicio para que el viajero lo solicite o para que lo reserve y pague directamente desde tu perfil.
Te ayuda a: convertir tu perfil público en un canal de venta sin llevar el precio, el horario, el pago y la agenda por separado.
Se conecta con: Mis Servicios (configuración del tour), Perfil Público (página de venta), Mi Agenda (reserva confirmada), Configuración (pagos) y el carrito público.
Paso 1. Preparar el tour
- Entra a Mis Servicios → Servicios y crea o edita el tour.
- Completa el precio base, moneda, cupo, anticipación mínima, margen entre servicios y duración u horarios.
- En Modelo de precio, elige cómo se calcula el total:
- Por pasajero: multiplica el precio base por la cantidad de personas.
- Por hora: multiplica el precio base por la duración elegida o por la duración del horario.
- Por día: multiplica el precio base por los días configurados para el servicio.
- En Modo de reserva, elige una opción:
- Reserva directa: el visitante elige fecha, horario y cantidad de personas, y continúa al carrito.
- Publica el servicio para que aparezca en tu perfil.
Paso 2. Elegir cómo cobrar
Entra a Configuración → Pagos y activa al menos un método de pago.
- Método propio: si conectas tu propia cuenta de Stripe u otro método disponible, Tour Agency App cobra 0% de comisión sobre esa venta. Los costos del procesador se aplican en tu propia cuenta.
- TAPP Payments: puedes cobrar en USD mediante una cuenta Stripe Express creada desde Tour Agency App. La comisión TAPP para guías es 2% del pago, con un mínimo de US$1, más los costos reales atribuibles de Stripe y sus servicios.
Las condiciones iniciales de TAPP Payments para guías son:
- moneda de cobro: USD
- pago mínimo: US$10
- límite inicial por pago: US$100; puede aumentar después de una revisión
- reserva de seguridad: se retiene 10% de cada pago hasta completar una reserva equivalente al 10% del límite autorizado
- liberación: tres días después de terminar el tour, siempre que no exista una cancelación, reembolso, disputa o restricción pendiente
Paso 3. Qué hace el viajero
Cuando el tour usa Reserva directa, el viajero:
- abre el servicio desde tu perfil público
- elige la fecha, un horario cuando corresponde y la cantidad de personas
- agrega uno o varios tours al carrito
- completa nombre, email y WhatsApp del titular
- paga el total, paga el porcentaje configurado o valida su tarjeta, según la regla guardada en Confirmación y cobro del carrito
Reserva temporal de 30 minutos
Al agregar un tour al carrito, su fecha y horario quedan apartados durante 30 minutos. Esto evita que dos personas compren el mismo espacio al mismo tiempo.
- Si el pago se confirma dentro de ese tiempo, la reserva pasa a tu agenda como confirmada.
- Si el viajero elimina el tour del carrito, el espacio vuelve a quedar disponible.
- Si no termina el checkout, la reserva temporal vence y deja de bloquear la disponibilidad.
- Antes de cobrar, el sistema vuelve a revisar que el tour siga publicado, que el precio no haya cambiado y que la reserva temporal siga vigente.
Qué queda registrado después del checkout
- El tour aparece confirmado en Mi Agenda.
- El valor total queda asociado a la reserva.
- Si se cobró un porcentaje, el pago recibido se reparte proporcionalmente entre los tours del carrito y el resto queda pendiente.
- Si solo se validó la tarjeta, la reserva se confirma sin registrar un pago.
- El guía recibe un correo con la nueva reserva.
- El viajero recibe un correo de confirmación.
- Cuando usas TAPP Payments, el saldo correspondiente queda sujeto a la comisión, reserva y fecha de liberación indicadas arriba.
Confirmación y cobro del carrito
En simple: puedes decidir si tu cliente paga el total, paga un porcentaje o valida su tarjeta sin cobro antes de confirmar.
Te ayuda a: elegir una sola regla de confirmación para las reservas nuevas de tu web.
Se conecta con: Configuración Online (checkout web), Clientes (saldo del cliente), Dashboard (reserva confirmada) y Control Financiero (pagos y deudas).
Ruta para agencias: Configuración → Pagos
Ruta para guías: Configuración → Pagos
En la parte superior de Pagos encontrarás la opción Confirmación y cobro del carrito.
Puedes elegir entre:
- Cobrar total: el cliente paga el 100% de la reserva en el checkout.
- Cobrar porcentaje: el cliente paga solo el porcentaje que definas, por ejemplo 30%, 50% o 90%.
- Validar tarjeta sin cobrar: Stripe valida la tarjeta y la reserva se confirma sin registrar un pago.
Qué ve el cliente
En el resumen del carrito y en la confirmación de la reserva, el cliente ve:
- Total de la reserva.
- Porcentaje que debe pagar ahora.
- Total pagado.
- Saldo pendiente.
Qué queda registrado
La reserva conserva su valor total completo, pero el pago registrado corresponde solo al monto realmente cobrado online. Si el carrito tiene varios ítems, el pago se reparte proporcionalmente entre actividades, arriendos, alojamientos o tours del guía para que el saldo pendiente quede consistente.
> Importante: esta configuración aplica al carrito público de reservas nuevas. No cambia cotizaciones ni pagos de grupos ya existentes.
Países disponibles por procesador
Esta tabla resume dónde puedes registrar tu empresa y a qué países puedes cobrar.
| Procesador | Países donde puedes registrar tu empresa (Mercante) | Países a los que puedes vender (Clientes) |
| :--- | :--- | :--- |
| Stripe | Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Canadá, Costa de Marfil (red ampliada), Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Ghana (red ampliada), Gibraltar, Grecia, Hong Kong, Hungría, India (preview), Indonesia (preview), Irlanda, Italia, Japón, Kenia (red ampliada), Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, México, Países Bajos, Nueva Zelanda, Nigeria (red ampliada), Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica (red ampliada), España, Suecia, Suiza, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos. Fuente oficial: https://stripe.com/global | Puedes vender a clientes de cualquier país una vez que tu empresa está registrada en un país/región admitido por Stripe. Si tu empresa está fuera de esos países, Stripe Payments no está disponible todavía para esa empresa. |
| PayPal | Depende del país, la cuenta comercial y las funciones que PayPal habilite para recibir y retirar fondos. | Clientes y medios admitidos por PayPal para esa cuenta. |
| Mercado Pago | Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay. | Global / Regional: permite tarjetas internacionales (Visa/MC) de cualquier país, pero está optimizado para métodos locales (Pix, OXXO, PSE, Webpay, Redpagos) en los 7 países mencionados. |
| Webpay | Chile solamente (requiere RUT de empresa y cuenta bancaria chilena). | Global. Siempre que la tarjeta del turista esté habilitada para transacciones internacionales y pase el protocolo 3D Secure. |
| Flow | Chile, México, Perú. | Global. Procesa tarjetas de crédito/débito internacionales en estos tres mercados. |
| Bold.co | Colombia solamente (requiere NIT de empresa colombiana). | Global. Acepta tarjetas extranjeras a través de su link de pago y datáfonos. |
| PagueloFacil | Panamá solamente (requiere registro comercial en Panamá). | Global. Especializado en captar pagos de turistas extranjeros para comercios panameños. |
| Airtm | Global (190+ países). Excepto países bajo sanciones severas (ej. Corea del Norte, Irán). Fuerte presencia en: Argentina, Venezuela, Colombia, México, Perú, Ecuador, EE. UU. | Global (red P2P). Cualquier persona con cuenta Airtm puede pagar. El dinero puede provenir de casi cualquier banco del mundo mediante cajeros. |
Validar tarjeta sin cobrar
En simple: esta opción confirma la reserva después de que Stripe valida la tarjeta, pero no cobra en ese momento.
Te ayuda a: reducir reservas con tarjetas inválidas cuando prefieres cobrar después o por otro medio.
Se conecta con: Clientes (vista Tarjetas validadas) y Configuración Online (checkout web).
La verificación está incluida en todos los planes. No tiene addon mensual ni comisión propia.
Cómo funciona
- En Confirmación y cobro del carrito, elige Validar tarjeta sin cobrar.
- Guarda la configuración del carrito.
- El cliente entra al checkout e ingresa su tarjeta.
- Stripe valida la tarjeta usando la cuenta de Tour Agency App.
- La reserva queda confirmada sin cobro inicial.
- La reserva aparece en Clientes → Tarjetas validadas.
Qué ve el cliente
- que la tarjeta será validada antes de confirmar
- que no se realizará un cobro en ese momento
- el formulario seguro de Stripe para ingresar la tarjeta
Qué sí hace
- valida la tarjeta con Stripe
- confirma la reserva sin cobrar
- deja visible el resultado y la tarjeta resumida
Qué no hace
- no cobra el total ni un anticipo
- no reserva fondos
- no promete un cobro posterior
Conectar con Stripe
En Pagos existen dos formas de conectar Stripe y un selector para definir cómo se confirma el carrito:
- Recibir reservas y pagos en mi web: crea una cuenta Stripe Express desde Tour Agency App para cobrar con TAPP Payments.
- Conectar mi cuenta Stripe: conecta una cuenta Stripe propia que ya existe para cobrar directamente.
Disponibilidad por país
Stripe solo permite crear o conectar cuentas para empresas o personas ubicadas en países/regiones admitidos por Stripe. Si tu actividad comercial está fuera de esa lista, no podrás activar Stripe Payments desde Tour Agency App aunque tus clientes tengan tarjetas internacionales.
Esta restricción corresponde a las cuentas usadas para cobrar. Validar tarjeta sin cobrar usa la cuenta Stripe de Tour Agency App y no requiere que el vendedor abra o conecte una cuenta.
Países/regiones admitidos actualmente por Stripe:
- Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Canadá, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Hong Kong, Hungría, Irlanda, Italia, Japón, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, México, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido y Estados Unidos.
- Red ampliada: Costa de Marfil, Ghana, Kenia, Nigeria y Sudáfrica.
- Preview: India e Indonesia.
Antes de abrir tu cuenta Stripe
Antes de intentar conectar Stripe en Tour Agency App, prepara esta información:
- país donde está registrada tu empresa o actividad comercial
- nombre legal de la empresa o persona que recibirá los pagos
- documento fiscal o identificador tributario del país, si Stripe lo solicita
- dirección comercial y datos de contacto
- sitio web, página pública o descripción clara de lo que vendes
- cuenta bancaria a nombre del titular o empresa que usará Stripe
- identificación de la persona responsable de la cuenta
Fuentes oficiales: https://support.stripe.com/questions/business-information-requirements-to-use-stripe y https://support.stripe.com/questions/what-do-i-need-to-do-to-verify-my-stripe-account
Cómo abrir una cuenta Stripe
- Entra a https://dashboard.stripe.com/register.
- Crea la cuenta con tu email y una contraseña segura.
- Selecciona el país donde está registrada tu empresa o actividad comercial.
- Completa los datos del negocio: nombre legal, tipo de empresa/persona, dirección, industria y sitio web o descripción del servicio.
- Agrega los datos de la persona responsable de la cuenta.
- Ingresa la cuenta bancaria donde quieres recibir los pagos.
- Revisa y envía la información para verificación de Stripe.
- Cuando Stripe deje la cuenta activa, vuelve a Pagos en Tour Agency App y pulsa Conectar mi cuenta Stripe.
1. Recibir reservas y pagos en mi web
Usa esta opción si todavía no tienes la cuenta adecuada o prefieres que Tour Agency App cree una cuenta Stripe Express para las ventas de tu página.
Qué haces:
- abres Recibir reservas y pagos en mi web
- pulsas Crear mi cuenta para vender
- completas el alta guiada de Stripe
- activas TAPP Payments
- registras el nombre legal del vendedor en Facturación si todavía falta
- abres Leer términos y condiciones, revisas el acuerdo completo en español, lo aceptas y guardas desde la cuenta principal
- el cliente paga al reservar
- Tour Agency App registra el pago y mantiene el saldo pendiente hasta la fecha de liberación
- cada pago debe estar en USD, ser de al menos US$10 y no superar el límite actual autorizado para tu cuenta
- el límite inicial es US$100 por seguridad, pero no es definitivo: puedes solicitar a Tour Agency App que lo aumente; la reserva objetivo se ajusta al 10% del nuevo límite
- se descuentan los costos reales atribuibles de Stripe, Connect, retiro o conversión y la comisión TAPP correspondiente: 0,75% para agencias o 2% para guías, con un mínimo de US$1 por pago en ambos casos
- se retiene 10% de cada pago hasta completar una reserva de seguridad equivalente al 10% del pago máximo autorizado
- el saldo se libera tres días después de finalizar el servicio, siempre que no exista una cancelación, un reembolso o una disputa
- el dinero se transfiere a la cuenta Stripe Express del vendedor
- el vendedor realiza el retiro a su banco desde Stripe
La aceptación del acuerdo es electrónica. Tour Agency App guarda la versión vigente y la fecha de aceptación para la cuenta principal. Un usuario asociado puede leer el acuerdo, pero no puede aceptarlo ni activar el servicio. Agencias y guías aceptan la versión que corresponde a su tipo de cuenta. Si cambian condiciones importantes, se mostrará una versión nueva que deberá aceptarse otra vez.
Si desactivas TAPP Payments, se bloquean los pagos nuevos. El cierre espera a que no queden liquidaciones, reembolsos, disputas ni deuda; luego cuenta tres días y devuelve la reserva restante a tu cuenta Express.
La cuenta Express se usa solo para TAPP Payments. Validar tarjeta sin cobrar usa la cuenta Stripe de Tour Agency App y no necesita esa conexión.
2. Validar tarjeta sin cobrar
Usa esta opción si no quieres cobrar al reservar, pero sí validar la tarjeta antes de confirmar.
Qué haces:
- abres Confirmación y cobro del carrito
- eliges Validar tarjeta sin cobrar
- guardas la configuración del carrito
- la verificación está incluida en tu plan
- el checkout no cobra la reserva en ese momento
- Stripe valida la tarjeta
- la reserva queda confirmada
- la reserva aparece en Clientes → Tarjetas validadas
- no se promete ni se ejecuta un cobro posterior desde este flujo
3. Conectar mi cuenta Stripe
Usa esta opción si tú ya tienes tu propia cuenta Stripe y quieres cobrar directo en checkout.
Qué haces:
- primero abres y verificas tu cuenta en Stripe, si todavía no la tienes
- vuelves a Configuración → Pagos dentro de Tour Agency App
- pulsas Conectar mi cuenta Stripe
- autorizas la conexión
- activas Stripe en checkout
- el checkout cobra normal
- el dinero entra a tu propia cuenta Stripe
- Tour Agency App cobra 0% de comisión sobre esas ventas
- los costos y riesgos de procesamiento quedan en tu cuenta Stripe
- tú ves esa operación en tu dashboard Stripe
Autorización inicial
Cuando activas TAPP Payments o conectas tu propio Stripe, Stripe te pedirá autorizar la cuenta y completar los datos básicos del negocio. La validación sin cobro no requiere ese alta de la agencia.
Qué revisar después de conectar
- que la cuenta correspondiente figure conectada si cobrarás con TAPP Payments o con tu propio Stripe
- que Validar tarjeta sin cobrar esté guardado si confirmarás reservas con tarjeta validada
- que el checkout de tu web muestre el comportamiento correcto
Configurar MercadoPago
En simple: MercadoPago te permite recibir pagos online en Latinoamérica usando el checkout de Mercado Pago dentro de tu web.
Te ayuda a: cobrar reservas con métodos locales y mantener el pago conectado con tus reservas.
Se conecta con: Configuración Online (checkout web), Cotizaciones (link de pago), Dashboard (reserva y estado de pago) y Control Financiero (ingresos/deudas).
Ruta principal: Configuración → Pagos → Configuración de MercadoPago
Para conectarlo necesitas dos datos de tu cuenta de Mercado Pago:
- Public Key: es la llave pública. Tour Agency App la usa para mostrar el formulario de pago al cliente.
- Access Token: es la llave secreta. Sirve para autorizar los cobros desde el servidor. No la publiques, no la pegues en tu web y no la compartas por WhatsApp o email abierto.
Paso 1. Entrar a Mercado Pago Developers
- Entra al portal oficial de desarrolladores: Mercado Pago Developers.
- Asegúrate de estar en la versión de tu país.
- Inicia sesión con tu cuenta habitual de Mercado Pago o Mercado Libre.
Paso 2. Crear una aplicación
Mercado Pago ordena las credenciales por aplicación. Si todavía no tienes una:
- En el menú principal, entra a Tus integraciones.
- Pulsa Crear nueva aplicación.
- Escribe un nombre claro, por ejemplo el nombre de tu agencia o tienda.
- Acepta los términos.
- Elige el tipo de solución que usarás. Para este flujo normalmente corresponde Pagos online.
Paso 3. Buscar las credenciales
Dentro de la aplicación creada:
- Entra a Credenciales.
- Revisa los dos entornos disponibles:
- Credenciales de producción: sirven para cobrar de verdad.
- Copia la Public Key y el Access Token del entorno que vas a usar.
Paso 4. Conectar en Tour Agency App
- Entra a Configuración → Pagos.
- Busca Configuración de MercadoPago.
- Pega la Public Key en su campo.
- Pega el Access Token en su campo.
- Pulsa Conectar MercadoPago.
Una vez conectada la cuenta podrás:
- revisar la Public Key registrada y la fecha de conexión
- activar o pausar el procesamiento desde el interruptor
- abrir el panel oficial con Ir al Panel de MercadoPago
- desconectar la integración cuando lo necesites
Configurar Webpay
Webpay (Transbank) permite aceptar tarjetas chilenas directamente en tu sitio. Debes contar con credenciales provistas por Transbank y definir el entorno en que trabajarás.
Abre Configuración de Webpay (Transbank), mantén visible el formulario y completa cada campo con la información oficial de tu comercio.
Credenciales requeridas:
- Tbk-Api-Key-Id: código entregado por Transbank
- Tbk-Api-Key-Secret: clave secreta asociada a tu comercio
- Commerce Code: identificador de tu comercio
- Entorno: elige Integración (Sandbox) para pruebas o Producción cuando Transbank habilite tu cuenta real
Formulario de evidencia para certificación Transbank
Si Transbank te pide completar el documento de evidencia online, entra a este enlace:
https://form.typeform.com/to/ibXdg6Av?typeform-medium=embed-snippet
Antes de llenar el formulario
1. Ten a mano tu código de comercio y el RUT asociado al comercio.
2. Ten a mano la URL donde Transbank puede revisar tu sitio y la URL de producción.
3. Entra a Configuración → Pagos → Webpay dentro de Tour Agency App.
4. Presiona Generar tokens de validación.
5. El sistema te mostrará 5 casos listos con su botón Copiar token:
- Prueba para aprobar
- Prueba para aprobar con cuotas
- Prueba para aprobar débito o prepago
- Prueba para rechazar débito o prepago
- Prueba para rechazar
Respuestas pantalla por pantalla
1. ¿Cuál es tu código de comercio?
Usa tu código de comercio de Webpay Plus. Si Transbank te entregó solo 8 dígitos, antepone `5970`.
2. R.U.T. asociado al código de comercio
Escríbelo sin puntos y con guión. Ejemplo: `12345678-9`
3. ¿Estás realizando esta validación para un PSP de Transbank?
Marca No.
4. ¿Eres integrador?
Marca Sí si la integración la hizo Tour Agency App o una empresa externa para el comercio. Si el mismo comercio desarrolló todo internamente, marca No.
5. ¿Tu integración está dentro de una aplicación nativa para teléfonos móviles?
Marca No. Esta integración corresponde a un sitio web, no a una app nativa iOS o Android.
6. Confirmación de requisitos del sitio
Marca Sí, cumplo con todos los requisitos si:
- tu URL está activa
- el sitio muestra productos o servicios reales
- tienes productos de prueba disponibles
7. Indica en qué URL podemos revisar tu e-commerce
Escribe la URL donde Transbank puede entrar a revisar tu sitio. Puede ser una URL pública o una URL de pruebas.
8. URL de producción
Escribe la URL final donde el sitio quedará operativo para cobrar. Puede ser la misma URL anterior.
9. Tipo de desarrollo
Marca Desarrollo propio usando el API de Transbank.
10. ¿En qué lenguaje de programación desarrollaron la integración?
Marca PHP.
11. ¿Qué producto tienes integrado?
Marca Webpay Plus.
Qué token usar en cada prueba
Después de presionar Generar tokens de validación en Webpay, copia el token correcto según la pantalla del formulario:
1. Tarjeta de crédito / Sin cuotas / Aprobar
Usa el token de Prueba para aprobar.
2. Tarjeta de crédito / Sin cuotas / Rechazar
Usa el token de Prueba para rechazar.
3. Tarjeta de crédito / Con cuotas / Aprobar
Usa el token de Prueba para aprobar con cuotas.
4. Tarjeta de débito o prepago / Aprobar
Usa el token de Prueba para aprobar débito o prepago.
5. Tarjeta de débito o prepago / Rechazar
Usa el token de Prueba para rechazar débito o prepago.
6. Transacción Cancelada
Presiona Generar tokens de validación otra vez para crear una nueva tanda y usa uno de esos tokens nuevos en ese campo.
Si Transbank más adelante te exige hacer la cancelación real, debes iniciar un pago Webpay normal desde el checkout de tu sitio y en la pantalla de Webpay presionar Anular compra y volver al comercio.
Última pregunta del formulario
En tu integración ¿implementaste anulaciones (refunds)?
Marca No.
La integración actual de Webpay en Tour Agency App no implementa anulaciones/refunds como parte de este flujo.
Resumen rápido para este formulario
- Link: https://form.typeform.com/to/ibXdg6Av?typeform-medium=embed-snippet
- PSP de Transbank: No
- App nativa: No
- Tipo de desarrollo: Desarrollo propio usando el API de Transbank
- Lenguaje: PHP
- Producto integrado: Webpay Plus
- Refunds: No
Configurar Getnet
Ruta: Configuración → Pagos
Getnet permite cobrar con checkout seguro y notificar automáticamente el estado de los pagos a Tour Agency App.
Checkout seguro
Tour Agency App ya viene preparada para trabajar con el checkout seguro de Getnet.
Esto significa que:
- Getnet genera el formulario de pago seguro.
- El cliente es redirigido a Getnet para completar la transacción.
- No necesitas hacer una configuración adicional en Tour Agency App para habilitar ese checkout.
Configurar webhook en Getnet
Los webhooks permiten que Getnet avise a Tour Agency App cuando un pago cambia de estado.
Paso 1: Entrar al portal de Getnet
Ingresa al portal de Getnet con tus credenciales de comerciante. Si no tienes acceso, debes solicitarlo a soporte de Getnet.
Paso 2: Ir a Integraciones
Dentro del portal, busca la sección Integraciones o Productos Digitales → Integraciones.
Paso 3: Registrar la URL del webhook
En la configuración de webhooks, usa esta URL pública:
`https://touragencyapp.com/wp-json/tapp/v1/public/getnet/webhook`
Paso 4: Definir Basic Auth del webhook
Debes crear estos 2 datos en Getnet:
- Webhook User
- Webhook Password
> Guarda estas credenciales en un lugar seguro, porque luego también debes copiarlas en Tour Agency App.
Configurar credenciales de API de Getnet en Tour Agency App
Para que Tour Agency App pueda comunicarse con Getnet, necesitas estas credenciales desde el portal de Getnet:
- Client ID
- Client Secret
Luego, en Configuración → Pagos, completa:
- Client ID de Getnet
- Client Secret de Getnet
- Webhook User
- Webhook Password
Resumen rápido
- Configura el webhook en Getnet con la URL pública de Tour Agency App.
- Define tu usuario y contraseña de webhook.
- Copia tu Client ID y Client Secret desde Getnet.
- Pega los 4 datos en Configuración → Pagos.
- Guarda para dejar la integración lista.
Configurar Bold.co
Bold.co te sirve para generar cobros desde Colombia con una conexión simple.
Para conectarlo necesitas:
- API Key
- Secret Key
Después podrás:
- Activar o pausar Bold desde el interruptor.
- Probar la conexión con el botón Probar conexión.
- Actualizar las credenciales cuando cambien.
- Desconectar la cuenta si dejas de usarla.
Configurar Flow.cl
Flow.cl te permite aceptar pagos online en Chile. Para conectarlo, necesitas 2 datos:
- API Key
- Secret Key
Manual de Obtención de Credenciales de Integración (API Key y Secret Key) de Flow.cl
Autor: Manus AI
Fecha de Revisión: 17 de diciembre de 2025
Este paso a paso explica cómo conseguir tus credenciales (API Key y Secret Key) desde tu panel de comercio en Flow.cl para poder usarlas en Tour Agency App.
#### Requisitos y consideraciones previas
- Tener una cuenta de comercio activa en Flow.cl.
- Tener acceso al panel (usuario y contraseña).
Paso 1: Entrar al panel
Entra a `https://www.flow.cl/` e inicia sesión con tu cuenta de comercio.
Paso 2: Ir a “Mis datos”
Dentro del panel, busca la sección Mis datos (normalmente está en el menú o en tu perfil).
Paso 3: Abrir la pestaña “Integración”
Dentro de Mis datos, entra a Integración.
Paso 4: Ver y copiar las credenciales
Ahí verás estas dos claves:
| Credencial | Qué es | Para qué se usa |
| :--- | :--- | :--- |
| API Key | Identifica tu comercio en Flow. | Se usa para identificar tu cuenta en las solicitudes. |
| Secret Key | Clave privada para firmar transacciones. | Se usa para validar que la información sea real y segura. |
Para ver cada clave, haz clic en el ícono de “ojo” o en el botón Mostrar, y copia ambas.
Paso 5: Pegarlas en Tour Agency App
Vuelve a Configuración → Pagos → Flow.cl y:
- Pega la API Key.
- Pega la Secret Key.
- Guarda para activar Flow.cl.
> Importante: La Secret Key es privada. Guárdala en un lugar seguro. Si crees que se filtró o la perdiste, genera una nueva en Flow.cl y reemplázala en Tour Agency App.
Configurar Airtm
Airtm permite cobrar en USD con un checkout externo.
Para conectarlo necesitas completar:
- Partner ID (Sandbox)
- Partner Secret (Sandbox)
- Partner ID (Producción)
- Partner Secret (Producción)
- Webhook Secret
- Elegir el entorno activo
Una vez conectado podrás:
- Ver el entorno activo.
- Activar o pausar Airtm.
- Editar las credenciales sin desconectarlo.
- Dejar listo el medio de pago para cobros reales o de prueba.
Configurar PagueloFacil
PagueloFacil genera un link de pago seguro y redirige al cliente a su pantalla de pago.
Te ayuda a: cobrar más rápido y sin fricción. Tus clientes pueden pagar con tarjeta, PagoCash, tarjeta Clave o QR, y puedes enviar enlaces de pago por WhatsApp o redes para cerrar ventas.
Para conectarlo necesitas:
- CCLW (llave de conexión) entregada por PagueloFacil.
- Entorno: Sandbox (pruebas) o Producción.
Una vez conectado podrás:
- Ver la fecha de conexión.
- Activar o pausar el procesamiento desde el interruptor.
- Actualizar la llave si cambias tu credencial en PagueloFacil.
Configurar EBANX
EBANX te permite cobrar con distintos medios según el país del cliente.
Para conectarlo necesitas:
- Integration Key
- Public Integration Key (importante para pagos con tarjeta)
- Elegir qué métodos de pago usarás por país
- Seleccionar el entorno
- Pegar el certificado público para la confirmación automática
Después podrás:
- Activar o pausar EBANX.
- Ajustar los métodos por país cuando cambien tus necesidades.
- Actualizar tus credenciales sin partir de cero.
- Dejar listo el cobro automático con confirmación de pago.
Configurar PayPal
PayPal permite ofrecer cobros internacionales y requiere que la divisa de tu agencia sea compatible con la plataforma.
Verifica primero tu moneda en Cuenta → Agencia. Si no aparece en la lista de divisas aceptadas por PayPal (USD, EUR, GBP, MXN, entre otras), ajusta la divisa o mantén la integración desactivada.
Cuando la divisa sea válida, pulsa Conectar con PayPal para iniciar sesión y autorizar a Tour Agency App. El sistema mostrará el ID del comercio y el interruptor para habilitar o pausar pagos. También puedes acceder al panel oficial con Ir al Dashboard de PayPal o desconectar la cuenta si lo necesitas.
Si PayPal rechaza la conexión por divisa no soportada, cambia tu moneda de trabajo y vuelve a ejecutar el enlace.
Preguntas frecuentes
- ¿Se aplican comisiones?
- ¿Puedo usar varias pasarelas al mismo tiempo?
- ¿Qué ocurre si una pasarela aparece inactiva?
- ¿Qué pasa si mi divisa no es compatible con PayPal?
Registro manual de pagos
Cuando recibas un pago offline o fuera de la plataforma:
Ve a la reserva correspondiente y registra el abono. El sistema actualiza automáticamente el saldo pendiente y refleja el historial en tus reportes financieros.
Ventajas de registrar pagos manualmente:
- Mantener un control centralizado de todas las reservas
- Generar reportes financieros completos
- Seguimiento de cuentas por cobrar
- Historial claro de pagos por cliente