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Guía visual WhatsApp (paso a paso)
En simple: configuración y prueba completa del flujo WhatsApp para reservas y respuestas.
Te ayuda a: activar, validar y operar WhatsApp automático con control manual cuando lo necesites.
Se conecta con: Guía Visual](?section=guia-visual), [Mensajes (comunicación), Clientes (tu memoria).
Ruta principal: Configuración → Notificaciones
Paso 01
Accede a la sección de Configuraciones en la aplicación.
Paso 01 - Configuraciones
Paso 02
Haz clic en Notificaciones dentro de Configuraciones.
Paso 02 - Notificaciones
Paso 03
Verifica que aparezcan las notificaciones de WhatsApp.
Paso 03 - Notificaciones WhatsApp
Paso 04
Revisa la simulación del mensaje que se enviará a tu cliente.
Paso 04 - Simulación mensaje
Paso 05
Personaliza el mensaje final que aparecerá en la nota.
Paso 05 - Nota final
Paso 06
Personaliza el mensaje de recordatorio si lo deseas.
Paso 06 - Nota recordatorio
Paso 07
Crea una nueva actividad para un cliente existente.
Paso 07 - Nueva actividad
Paso 08
Asigna un monto y método de pago a la actividad.
Paso 08 - Monto y pago
Paso 09
Verifica que la nueva reserva de WhatsApp esté pre-marcada.
Paso 09 - Reserva WhatsApp pre-marcada
Paso 10
Envía el mensaje o crea la actividad para que llegue la confirmación por WhatsApp.
Paso 10 - Envío confirmación
Paso 11
Permite que el cliente responda directamente desde WhatsApp.
Paso 11 - Respuesta cliente
Paso 12
Activa o pausa el bot de WhatsApp según lo necesites.
Paso 12 - Bot manual
Paso 13
Realiza pruebas para asegurarte de que la funcionalidad está activa.
Paso 13 - Pruebas finales
Cómo hacer una prueba con tu propio número
Para probar el envío de WhatsApp no necesitas usar el número de un cliente real. Puedes hacer una prueba con tu propio número:
- Crea un cliente de prueba y agrega tu número de WhatsApp como número del cliente.
- Crea una actividad o reserva de prueba para ese cliente.
- Marca el envío de WhatsApp como notificación.
- Guarda o envía la actividad para que el sistema dispare el mensaje.
- Responde el WhatsApp recibido y revisa la conversación en Mensajes (`/messages`).
> Importante: si tu número también está registrado como colaborador, asociado o usuario interno, el sistema puede reconocerlo con ese rol y no como cliente final. Para una prueba limpia del chatbot, usa un número que no tenga otro rol registrado o elimina temporalmente ese rol antes de probar.
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