Datos importantes sin perseguir respuestas por WhatsApp

Pedir los mismos datos una y otra vez

Una excursión necesita el hotel de retiro. Una actividad de aventura, datos de salud o experiencia. Un traslado, horario y ubicación.

Cuando todo se pide por chat, hay que perseguir a cada pasajero, recordar quién contestó y juntar las respuestas a mano.

El costo de llegar con datos incompletos

Falta el hotel justo el día del retiro, o nadie avisó una restricción de salud antes de la actividad.

El equipo improvisa sobre la marcha y la experiencia del cliente depende de que alguien se acordara de preguntar a tiempo.

Formularios y campos por actividad

En Tour Agency App defines qué información pide cada actividad, con campos del sistema y campos personalizados que tú creas.

El cliente responde una vez y los datos quedan conectados a su reserva, listos para operar sin reconstruirlos.

• Hotel y punto de encuentro.
• Documento y datos del pasajero.
• Salud, alergias o experiencia previa.
• Talla, horario u otros datos propios del servicio.

Ejemplo

Al reservar un trekking, el cliente completa el formulario con su hotel y su experiencia previa. El dato queda en su reserva.

El día de la salida, el guía sabe a quién pasar a buscar y con quién reforzar la seguridad.